Services
Callcenter- & Kundenservice-Lösungen für Inbound und Outbound
Wir unterstützen Ihr Unternehmen bei jeder Kundeninteraktion – telefonisch, per E-Mail oder Chat – flexibel, effizient und professionell.
Inbound Services
Wir kümmern uns um alle eingehenden Kundenkontakte und sorgen für schnelle, professionelle Betreuung.
- Kundenhotline & Support
- Bestellannahme & Terminvereinbarung
- Kundenanfragen & Rückmeldungen
- Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung
Outbound Services
Wir treten aktiv mit Ihren Kunden in Kontakt, um Leads zu generieren, Kampagnen umzusetzen oder Kunden zurückzugewinnen.
- Telemarketing & Kampagnen
- Produktinformationen & Upselling
- Kundenbefragungen & Marktforschung
- Lead-Qualifizierung & Terminvereinbarung
Multi-Channel Services
Erreichen Sie Ihre Kunden über alle Kanäle – wir reagieren schnell, persönlich und lösungsorientiert.
- Telefon & E-Mail
- Live-Chat & Messaging
- Social-Media-Kundenbetreuung
- Lead-Qualifizierung & Terminvereinbarung
Lösungsorientiert. Zuverlässig. Wertschätzend.
Warum Calpura?
Wir bieten flexible, skalierbare und qualitativ hochwertige Callcenter-Services, individuell angepasst an Ihre Branche und Unternehmensziele.
- Professionelle Betreuung: Jeder Kontakt wird von Expert:innen bearbeitet.
- Kundenerlebnis im Fokus: Zufriedene Kunden bleiben treu und empfehlen weiter.
- Flexibel & skalierbar: Unsere Services passen sich Ihrem Bedarf an.
Ihre Kunden, unsere Mission: Begeisterung in jedem Kontakt mit Calpura
Ob Inbound, Outbound oder individuelle Lösungen – wir freuen uns, gemeinsam mit Ihnen die passende Strategie für Ihre Kundenkommunikation zu entwickeln.